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💊 Les Pharmaciens et les Moteurs de Recherche : Une Relation à Reconstruire 🖥️

Aurélien
18 octobre 2024 • 4 min
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La visibilité numérique des pharmacies est souvent négligée, et beaucoup cherchent avant tout à se libérer de cette contrainte. Pourtant, quand on sait que 60 % des patients recherchent des informations en ligne sur une pharmacie avant de s’y rendre, ignorer cet aspect représente une perte d’opportunité significative pour les pharmaciens d’officine. 🚶‍♂️💻

Il y a deux ans, nous avons commencé à recevoir des ordonnances de patients via notre adresse e-mail de contact. 📧 Cela illustre bien le désarroi des patients face aux difficultés pour entrer en contact avec leurs pharmaciens. À titre de comparaison, Ouipharma servait essentiellement de plateforme pour vendre des pharmacies, et non pour améliorer l’accès des patients aux services pharmaceutiques. Cette situation révèle un besoin pressant d’améliorer la communication numérique dans le secteur. 📲

Trouver la pharmacie


✅ Votre Service est-il Visible ?
La qualité du service que vous proposez ne suffit pas à elle seule ; encore faut-il que ce service rencontre son public. 👥 Les patients ne peuvent bénéficier de vos offres si elles ne sont pas facilement accessibles et visibles en ligne. C’est pourquoi nous avons fait un pas de côté en créant des espaces dédiés où les pharmaciens peuvent référencer leurs services, sans avoir à recréer des solutions existantes, mais en valorisant ce qui est déjà en place. 📅📍

🌟 Pourquoi la Visibilité Numérique Est-elle Cruciale ?
La présence digitale de votre pharmacie est plus qu’un atout : c’est une nécessité. Une bonne visibilité en ligne vous permet d’éviter plusieurs écueils et améliore la qualité de service pour vos patients et vos équipes :

1. Réduction de la surcharge de travail : En communiquant clairement vos services et vos horaires en ligne, vous évitez les appels et les e-mails répétitifs, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus importantes. 📞🚫📈

2. Amélioration de la qualité de service : Des informations faciles à trouver aident les patients à mieux se préparer avant de se rendre en pharmacie, ce qui réduit le temps d’attente et améliore leur expérience globale. ⏳😊

3. Connexion avec les patients : Une présence numérique bien gérée permet aux patients de mieux comprendre ce que vous proposez, que ce soit des services spécifiques (comme la vaccination, les tests de dépistage, etc.) ou des offres promotionnelles. Cela permet de renforcer la relation de confiance et de fidéliser votre clientèle. 💬🤝

📋 Référencer pour Valoriser
L’objectif n’est pas de réinventer la roue, mais de rendre visibles les services déjà en place. Nous avons conçu des espaces où chaque pharmacien peut facilement référencer et mettre en avant ses services, assurant ainsi que ces derniers atteignent leur audience cible. Cela permet de valoriser le travail effectué et de se différencier sur un marché de plus en plus compétitif. 🏆💡

🚀 Conclusion
En somme, la visibilité numérique ne doit pas être vue comme une charge, mais comme une opportunité stratégique pour les pharmaciens d’officine. Une présence en ligne cohérente et optimisée permet de maximiser l’impact des services offerts, de réduire la charge de travail des équipes et d’améliorer la satisfaction des patients. La question n’est plus de savoir si vous devez être visible, mais comment faire en sorte que votre offre digitale rencontre véritablement son public. 🌐✨

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